Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que estés completamente satisfecho con tus compras en nuestra tienda en línea. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos flexible y fácil de entender.
Devoluciones
– Tienes hasta 30 días desde la fecha de entrega para devolver tu producto.
– Para realizar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y en su empaque original.
– Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro centro de atención al cliente para que podamos brindarte instrucciones precisas y ayudarte a hacer el proceso de devolución lo más sencillo posible.
– Si la devolución es aprobada, deberás cubrir los costos de envío para devolver el producto.
Reembolsos
– Una vez que recibamos tu producto devuelto, realizaremos una revisión exhaustiva del mismo y procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
– El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar tu compra.
– Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
Productos defectuosos o incorrectos
– Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos lo antes posible y te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto.
– Una vez que recibamos el producto devuelto, te enviaremos un reemplazo o realizaremos un reembolso completo, según tu preferencia.
Es importante tener en cuenta que la política de devoluciones y reembolsos se aplica solo a los productos comprados en nuestra tienda en línea y no a los productos adquiridos en tiendas físicas o en otros lugares.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución o reembolso, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. ¡No dudes en contactarnos!
